客户至上,服务满意     

       在市场经济高速发达的今天,我国逐步从第一、第二产业向第三产业发展,信息化时代的来临,服务型行业的发展越来越符合人们生活习惯要求,服务体系的完善和服务质量的好坏对企业的发展具有战略性的影响。企业为顾客服务不仅是为了保证顾客的满意度和忠诚度,更多的可以收集客户信息,了解顾客需求。从而促进公司的产品更加完善,得到顾客的青睐。良好的售后服务能为企业的今后的发展带来巨大的商机,所以我公司的售后服务不仅仅是着眼于为顾客服务,还要能够很好的收集客户意见,了解客户需求信息,完善公司产品。

      提倡服务的全程化和全员化,从研发开始就考虑客户的需要,将服务理念纳入研发、生产、销售的全过程,将服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业的售前服务、与客户一体的售中服务、帮助客户挑错的售后服务的全程服务体系,以真诚、热情的心态保证服务过程的完美质量,感动并赢得客户。

      服务实质上是一个企业与客户的关系,我们深知客户是企业生存的土壤。我们把客户的满意作为我们的第一准则。把客户放在起点与中心的位置,一切围绕客户的需求,调整企业管理与运行机制,基于客户需求,各部门有效协作:研发、品质、销售、工程、技术支持等系统都各自拥有完善独立的体系,包括由专业人员组成的服务团队与积累多年经验的服务规范。一切从客户需求出发,以客户满意结束。

     秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。我们以“用心服务让客户感动”为服务经营理念,用我们专业与热情,散发闪亮光芒,服务之星,让您更闪亮。我们十分注重对产品的服务,对客户的需求,耐心地聆听客户的意见,孜孜不倦地为客户提供贴心的服务。客户的支持和信赖将使我们不断扩大品牌的影响力,确保我们的服务覆盖面广、反应速度快、处理问题及时、全面和准确。